dpoc
Digital-Process-Optimization-Concept
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Digital-Process-Optimization-Concept
Im Bereich der Digitalisierung arbeiten wir nach dem von uns entwickeltem dpoc-Prinzip. dpoc steht für Digital-Process-Optimization-Concept und umfasst all unsere Bausteine die wir für Ihren erfolgreichen Weg prozessbegleitend einsetzen.
Die Prozessaufnahme des IST-Zustands erfolgt bei einem persönlichen Treffen vor Ort mit dem Kunden, um die aktuelle Situation im Kundengespräch zu erfassen.
Wie arbeitet der Kunde?
Welche Arbeitsschritte werden wie erledigt?
Wie soll der zukünftige Prozess aussehen?
Die Ausarbeitung erfolgt in enger Abstimmung und kontinuierlichem Dialog mit dem Kunden.
Der SOLL-/IST-Vergleich stellt den IST-Prozess dem Soll-Prozess gegenüber. Hierbei werden die Informationen aus der Prozessaufnahme betont und mit den Wünschen des Kunden (SOLL), die während des Workshops ermittelt wurden, verglichen. Optimierungsmöglichkeiten werden herausgestellt.
Die gewonnenen Erkenntnisse aus der Prozessaufnahme werden modelliert und visuell dargestellt. Das Ergebnis wird dem Kunden präsentiert und gemeinsam besprochen. Nach Abschluss der Prozessaufnahme erfolgt eine Abstimmung über das weitere Vorgehen auf Wunsch des Kunden.
Um die Optimierungspotenziale, die in der Prozessanalyse identifiziert wurden, optimal zu nutzen, ist es erforderlich, eine umfassende Untersuchung der gesamten IT-Umgebung (Infrastruktur, Hardware und Software) durchzuführen.
Die daraus gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend gemeinsam mit dem Kunden besprochen und es wird eine kundenspezifische Lösung entwickelt.
Diese Informationen werden dann visuell auf einer Softwarelandkarte dargestellt.
Durch den Einsatz der erstellten Prozesslandkarte zur Prozessoptimierung werden die erforderlichen Schritte umgesetzt.
Nachdem die Realisierung erfolgt ist, wird eine ausführliche Testphase durchgeführt, bevor die Lösung in Betrieb genommen wird.
Um die Releasefähigkeit dauerhaft gewährleiten zu können bieten wir unseren Kunden einen Wartungsvertrag an.
Dieser beinhaltet Updates, ggf. neue Funktionen und einen Support. (Gedanke: Wertnutzen den Support darstellen).
Auf Wunsch des Kunden wird dieser an unser Ticketsystem angebunden.
Wir unterstützen Sie gerne bei dem Digitalsierungsprozess, der vor Ihnen liegt. Egal welche Herausforderung Ihnen vorschwebt, wir haben die passende IT-Lösung dazu.
Setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
